服务规范首页 - 服务与支持 - 服务规范

脉冲控制仪服务细则

一、从产品购买之日起1年以内,如产品出现质量问题,公司提供免费维修(以下情况除外)。

1)人为造成的产品损坏尤其火线和零线不分导致变压器或线路板烧毁

2)未经授权,擅自对产品维修或改动;

3)曾因错误操作、疏忽使用、意外事故或其它不可以抗力而引起的损坏;

4)不按照说明书上的安装示意安装而造成损坏;

二、从产品购买之日起1年以上的产品出现质量问题,公司提供有偿维修。

三、超出免费保修期的产品,如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的,公司不再提供维修服务;

四、客户更换或维修主板后,12个月内,发生重复故障,将享受免费服务。

五、维修人工费含清洁包装,30元每台。

 


电磁脉冲阀服务细则

一、从产品购买之日起1年以内如产品出现质量问题,公司提供免费维修以下情况除外。

1)按照本说明书安装和使用而造成故障或损坏时;

2)因为火灾、异常电压、异常温度等不可抗力造成的故障或损坏时;

3)用户选型不当或安装后现场环境变化剧烈

4)安装后对本产品拆解、改造、拆除引起的故障。

二、从产品购买之日起1年以上的产品出现质量问题,公司提供有偿维修

三、超出免费保修期的产品,如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致

无法维修的,公司不再提供维修服务;

四、维修人工费30/只1年以上的产品出现质量问题,公司提供有偿维修
无法维修的,公司不再提供